Regulamin
Regulamin określa zasady sprzedaży artykułów oferowanych przez Sklep Inni Living Concept na stronie internetowej inniliving.pl, należący do Inni spółka z ograniczoną odpowiedzialanością, z siedzibą przy ul. Podzamcze w Krakowie, założonej w 2010 roku, wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia,
XI Wydział Gospodarczy, numer KRS 0000373488. Firma posiada numer REGON: 121416439 oraz numer NIP 677-235-22-39.
1.Forma zawarcia umowy
1.1. Sklep Inni Living Concept, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Umowy zawierane są z klientami bez jednoczesnej obecności obu stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, w szczególności telefonu, poczty elektronicznej lub innych środków komunikacji elektronicznej.
2. Procedura zawierania umowy
2.1. Żadna z informacji zawartych na stronie sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu prawa cywilnego, pomimo faktu, że zawiera dokładny opis towaru i jego orientacyjną cenę.
2.2. Klient składa zapytanie do sklepu, którego przedmiotem jest dostępność danego towaru i jego cena, co stanowi ze strony klienta ofertę nabycia tego towaru za cenę podaną na stronie interenetowej.
2.3. Po otrzymaniu zapytania sklep w sposób wiążący informuje klienta o dostępności towaru i jego cenie. W zależności od tego, czy oświadczenie sklepu będzie pokrywać się z treścią oferty klienta, czy też nie, stanowić będzie przyjęcie oferty klienta lub nową ofertę, wymagającą dopiero przyjęcia przez klienta.
2.4. Jeśli po złożeniu zamówienia okaże się, że towar jest niedostępny u producenta, przedstawiciel Sklepu niezwłocznie skontaktuje się z Klientem telefonicznie bądź e-mailowo. Klient podejmie wówczas decyzję o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania lub anulowanie całości zamówienia).
3. Zamawianie towarów-dodatkowe informacje
3.1. Zamówienia w Inni Living Concept mogą składać wyłącznie osoby pełnoletnie, osoby fizyczne lub firmy.
3.2. Sklep przyjmuje zapytania ofertowe przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zapytania można składać przez formularz zamówienia lub wysyłając e-mail na adres zamowienia@inniliving.pl
3.3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta, obowiązującą na terenie Polski.
3.4. Zapytania nietypowe będą dodatkowo weryfikowane telefonicznie w dniu otrzymania zapytania lub następnego dnia, jeżeli zapytanie zostało złożone po godzinie 17.00. Sklep zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji w przypadku, gdy podane przez kupującego dane będą niepełne, błędne lub nieprawdziwe.
3.5. Sklep w każdym przypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia
a także jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość w kwestii rzetelności takiego zamówienia.
3.6. Umowa sprzedaży zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim pomiędzy kupującym a właścicielem sklepu, firmą InsideLab Sp. z o.o.
3.7. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
3.8. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie kupującemu faktury VAT lub specyfikacji zamówienia.
3.9. W przypadku błędu w opisie, Sklep zastrzega sobie możliwość anulowania zamówień zawierających niewłaściwe informacje. Klient otrzyma wówczas propozycję podtrzymania umowy z właściwymi danymi lub jej anulowania e-mailem. W przypadku braku odpowiedzi zamówienie zostanie anulowane.
3.10. Klient przyjmuje do wiadomości, że niektóre z oferowanych produktów wykonywane są ręcznie, co oznacza, że mogą nieznacznie różnić się od oryginału przedstawionego na zdjęciu. Różnice te mogą dotyczyć jedynie w niewielkim stopniu koloru, kształtu lub wzoru.
3.11. Wszystkie informacje o produktach i firmie, zdjęcia produktów, znaki firmowe producentów są chronione prawami autorskimi i zostały użyte w celach informacyjnych. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji bez zgody właścicieli.
4. Płatność
4.1. Płatności w Sklepie Inni Living Concept dokonuje się po złożeniu zamówienia i otrzymania potwierdzenia zamówienia, przelewem na rachunek konta bankowego, podany w e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.
4.2. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje po zaksięgowaniu należności na koncie Sklepu.
5. Czas realizacji zamówienia
5.1. W ciągu 2 dni roboczych po wpłynięciu należności za produkt i przesyłkę Sklep dokonuje zamówienia produktu u producenta.
5.2. Czas realizacji zamówienia jest sumą czasu od złożenia zamówienia przez Klienta do wydania towaru przez producenta firmie kurierskiej i dostarczenia towaru od producenta do Klienta przez firmę kurierską.
5.3. Czas od złożenia zamówienia do wysyłki jest zróżnicowany i zależy od producenta. Wynosi on od 14 dni, jeśli produkt znajduje się w magazynie, do 8 tygodni.
5.4. Czas dostarczenia towaru od producenta do Klienta zależy od firmy kurierskiej.
5.5. Przy każdym towarze podany jest orientacyjny czas realizacji zamówienia - określony w dniach roboczych liczonych od dnia złożenia zamówienia przez Klienta do momentu dostarczenia towaru. W przypadku zamówienia na towary o różnym czasie realizacji obowiązuje najdłuższy z podanych terminów.
5.6. Czas orientacyjny może odbiegać od czasu rzeczywistej realizacji zamówienia z przyczyn leżących po stronie producenta lub przewoźnika, o czym Klient będzie na bieżąco informowany.
6. Dostawa
6.1. Dostawa realizowana jest przesyłką kurierską.
6.2. Zamówienia realizowane są na terenie całej Polski. W przypadku zamówień zagranicznych, Klient proszony jest o skontaktowanie się ze Sklepem e-mailowo lub telefonicznie.
6.3. Koszt dostawy uzależniony jest od cen przewoźnika i ponoszony jest przez Klienta, chyba, że strony postanowią inaczej. Ceny mebli podawane w sklepie zawierają koszt transportu, chyba, że napisane jest inaczej.
7. Odbiór towaru
7.1. Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki i jej zawartość w obecności spedytora. Odbiór musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Klienta przechodzi prawo własności towaru.
7.2. Klient może odmówić odbioru zamówionego towaru jedynie w przypadku stwierdzenia w trakcie odbioru przesyłki jej uszkodzenia.
7.3. Jeżeli po otrzymaniu towaru kupujący znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien w obecności kuriera spisać protokół szkody, w którym ujęta będzie data, godzina doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków.
7.4. W razie dopełnienia warunków z pkt. 7.1. – 7.3. produkt uszkodzony podczas przesyłki lub wadliwy należy odesłać wraz z protokołem szkodowym przesyłką kurierską lub pocztową na adres: InsideLab Sp. z o.o, ul. sw. Bronisławy 2a, 30-203 Kraków. Koszty odesłania przesyłki Sklep zwraca po rozpatrzeniu reklamacji, tj. najpóźniej 20 dni roboczych od wpłynięcia reklamacji. Produkt uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci kupującemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje w zamian produkt w tej samej cenie dostępny w sklepie lub droższy za odpowiednią dopłatą.
8. Zwroty i reklamacje
8.1. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Klient ma prawo zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie Inni Living Concept bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
8.2. Warunkiem odstąpienia od umowy jest dostarczenie zakupionego produktu na adres Inni Sp z o.o. ul Podzamcze 26/2 31-003 Kraków w stanie nieużywanym, bez żadnych uszkodzeń i w oryginalnym opakowaniu. Do zachowania tego terminu z pkt. 7.1. wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
8.3. Do przesyłki należy dołączyć otrzymaną z produktem fakturę i pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
8.4. Koszt odesłania zakupu nie podlega zwrotowi. Sklep nie przyjmuje zwrotów odsyłanych za pobraniem.
8.5. W przypadku dotrzymania warunków rezygnacji Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru przelewem bankowym na konto wskazane przez kupującego lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Przesłanie tej kwoty nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep zwracanego towaru.
8.6. W przypadku zwrotu w celu wymiany na inny produkt prosimy o wcześniejszą informację na adres zamowienia@inniliving.pl lub telefon (+48 12) 426 02 86 oraz dołączenie otrzymanej specyfikacji i paragonu fiskalnego.
8.7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi, który zamówił produkt o właściwościach indywidualnie określonych przez siebie, a niedostępny w regularnej ofercie sklepu. W przypadku takich zamówień możliwość odstąpienia od umowy ustalana jest indywidualnie. Klient zostanie poinformowany o możliwości odstąpienia od umowy każdorazowo podczas składania takiego zamówienia.
8.8. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta oraz są fabrycznie nowe. Reklamacje są uwzględniane na podstawie gwarancji oraz na podstawie ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Produkty są wymieniane u producenta w kraju, w którym zostały wyprodukowane.
9. Polityka prywatności
9.1. Podanie adresu e-mail jest obowiązkowe. Na adres e-mail Klienta wysyłane są oferty i potwierdzenia złożenia zamówienia, zmiany statusu zamówienia i inne informacje dotyczące dokonanego przez Klienta zakupu w Sklepie.
9.2. Rejestracja w Sklepie wymaga wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych podanych przez Klienta w formularzu rejestracyjnym. Dane osobowe umieszczone w bazie danych Sklepu Inni Living Concept są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb i nie są udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich korekty oraz żądania usunięcia ich z bazy danych Sklepu.
9.3. Klient może wyrazić chęć otrzymywania Newslettera na podany adres e-mail. Jego podanie jest jednocześnie wyrażeniem zgody na otrzymywanie Newslettera z informacjami na temat nowych produktów, promocji i innymi informacjami dotyczącymi Sklepu. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera przez wysłanie maila na adres klient@inniliving.pl
10. Postanowienia końcowe
Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie. Informacje o zmianach będą publikowane na stronie www.inniliving.wordpress.com
Wszystkie prezentowane na naszej stronie zdjęcia, loga firm, partnerów, nazwy producentów, czy nazwy ich produktów należą do ich właścicieli i nie mogą być wykorzystywane bez ich zgody.